Roskilde väljer Tickster trots konkursbakgrund – riskerar fansens pengar?

Tickster firar nu ett flerårigt samarbete med Roskildefestivalen. Men medan Arvikaföretaget lyfter fram sin “festivalbakgrund” som en merit, visar historiken något helt annat: konkurs, inställda festivaler, obetalda artister och leverantörer, miljontals skattekronor borta – och tusentals biljettköpare som aldrig fick tillbaka sina pengar.

Samtidigt pågår flera rättsprocesser där arrangörsbolag kräver Tickster på sammanlagt över 16 miljoner kronor i skadestånd för avtalsbrott.

Från lösning till problem

När Tickster grundades i samarbete med Arvikafestivalen motiverade bolaget det med att arrangörer ofta fick vänta länge på sina pengar efter evenemang. “Därför startade vi Tickster och erbjöd istället förskott”, har företaget sagt i intervjuer.

Femton år senare medger Tickster själva – i inspelningar från pågående processer – att deras affärsmodell fortfarande bygger på snabba förskottsutbetalningar till arrangörer. På en av inspelningarna säger arrangören:

“Men hela Ticksters affärsidé bygger ju på att ni lockar över kunder från Ticketmaster, som betalar ut efter konserterna. Ni gör snabba betalningar varje vecka.”

Varpå Ticksters försäljningschef svarar:

“Det är absolut så, så är det.”

Det är just denna riskmodell – raka motsatsen till Ticketmasters – som har gjort att biljettköpare gång på gång blivit utan återbetalning när arrangörer gått i konkurs. Bland de drabbade finns publik till festivaler som bl.a:

•Peace & Love (2013)

•Siestafestivalen (2013)

•Dans Dakar (2014)

•Atlas Rock Festival (2023)

Senast i somras ställdes konserter med Thåström, Newkid och Peg Parnevik in utan återbetalning när arrangören gick i konkurs – biljetterna hade sålts via Tickster och intäkterna betalats ut i förskott.

Roskildes värderingar ifrågasätts

– Det är förvånande att Nordens största festival, som bygger hela sitt varumärke på trygghet och ansvar, väljer att lämna Ticketmaster – kända för att skydda biljettköpare – för ett mindre bolag med en historik av konkurser. Man måste fråga sig om Roskilde själva är ute efter snabbare förskott på biljettintäkterna – på publikens bekostnad?

Sponsorerna sätts under lupp

Medan Tickster firar sitt nya samarbete med Roskilde väntar fortfarande tusentals biljettköpare i Sverige på återbetalning. Frågan är nu om historien kommer att upprepas i Danmark – och om Roskilde och deras huvudsponsorer, som Tuborg/Carlsberg, Andel Energi och Meyer Sound, verkligen gjort sin hemläxa eller redan valt att låta pengarna styra före värderingarna.